Vantagem+ Consultores de Formação :: Ver todos os Eventos

Data: 22 Outubro 2008
Horário de início: 10:00
Horário de término: 05:00
Localização: Centro de Formação Vantagem+ Lisboa
Descrição:
ITL Service Management Foundation Certification
22-24 October, Lisbon

Este Ciclo de Formação e Certificação visa tornar os participantes aptos a planear, a implementar, a medir e a ajustar o serviço prestado aos utilizadores, a descrever os processos, perfis e funções dentro dos departamentos de TI's. A fornecer serviços de qualidade a toda a Organização e seus Clientes, e a desenvolver as melhores práticas que permitem uma gestão mais eficiente da infra-estrutura. Este é o objectivo da framework ITIL!

A formação decorrerá em língua inglesa e o exame será realizado na última hora do curso.

Informações e Inscrições:
Vantagem+ Consultores de Formação
Telef.: +351 21 849 33 33
email: formacao@vantagem.com

www.vantagem.com

Palavras-chave: boas práticas, certificação, cursos, formação, foundation, gestão, gestão de serviços, infra-estrutura, itil, metodologias, serviços IT

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